Danışmanlık herhangi bir konudaki uzmanlığın, talep eden kişi veya kurumlara aktarılması yöntemiyle yol gösterilmesidir. Birçok konuda danışmanlık hizmeti verilir. Danışmanlık için ortaya konmuş 8 temel hedef bulunmaktadır. Bunlar;
1. Bir müşteriye uzman olunan konu dahilinde bilgi sağlamak.
2. Bir müşterinin mevcut sorunlarını uzmanlık bilgisi sayesinde çözüme kavuşturmak.
3. Herhangi bir organizasyonel sorun hakkında teşhis koymak.
4. Konulan teşhis doğrultusunda başarılı olmak için öneriler sunmak.
5. Önerilerin sağlıklı bir şekilde uygulanmasına yardımcı olmak.
6. Yapılması kararlaştırılan eylemler için fikir birliğine varmak. Bu konuda gerekli taahhütleri vermek.
7. Müşterinin benzer konularda çözüm oluşturması için gerekli püf noktaları öğretmek.
8. Kurumsal iyileşmeyi kalıcı kılmak.
Danışmanlığın Aşamaları
Yukarıda sıralanan 8 temel danışmanlık aşamasını ayrıntılı bir şekilde açıklayarak, danışmanlığın ne gibi görevleri olduğunu ve neler sağladığını yakından öğrenmek gerekir. Danışmanlık, her sektörde yapılan önemli bir dış kaynak sürecidir.
Danışmanlık almak her firma için önemli bir gereksinimdir. Küresel firmalar dahi ihtiyacı olduğunda danışmanlık hizmeti alabilirler. Her konuda uzman birini çalıştırmak devasa firmalar için dahi mümkün ya da gerekli bir eylem değildir. Bunun yerine, alanında uzman kişilerden danışmanlık almak çok daha verimlidir.
1. Bilgi Sağlamak
Herhangi bir şirket özel uzmanlık gerektiren bir konuda hizmet almak isteyebilir. Bu durum, sadece küçük ölçekli firmalar için değil küresel firmalar için de geçerlidir. Herhangi bir danışmanlık hizmeti ile bulunduğu kategoriye göre farklı veriler edinilebilir. Örneğin;
● Potansiyel müşteri davranışları,
● Pazar maliyet araştırması,
● Fizibilite araştırması,
● Bir firmanın ya da endüstrinin sahip olduğu rekabet gücü,
● E-ticaret firmasının dönüşüm oranları ve çok daha fazlası.
Profesyonel bir şekilde yürütülen şirketler, kendi odak noktası dışında kalan konularda danışmanlık hizmeti alırlar. Bu tarz konularda, firma bünyesinde zaman ve kaynak ayırmak istemedikleri için dış kaynak olarak bu hizmet edinilir.
Veriye sahip olmayan firmalar kör dövüş gerçekleştirirler. Bu şekilde bir yaklaşımın da başarılı olma ihtimali çok zordur. Eldeki sağlıklı ve güvenilir bilgi sayesinde sorunlar çözülebilir, stratejiler geliştirilebilir ve başarıya ulaşılabilir. Bu açıdan, güvenilir bilgi edinmek bir konuda başarılı olmak için ilk adımdır.
2. Sorunları Çözmek
Danışmanlar, müşterileri için genellikle zor problemler konusunda yardımcı olurlar. Köklü bir şirket için organizasyon güncellemesi oldukça önemlidir. Firmaların bunun gibi büyük adımlar atarken danışmanlık hizmeti alması gerekir. Ya da bir e-ticaret sitesinin altyapı değişikliği de çok radikal bir değişikliktir. Bu gibi radikal değişiklikler için danışmanlık hizmeti almak sağlıklı bir yolculuğa başlamanın ilk adımıdır.
Danışmanlık hizmeti veren bir firma, toplanan veriler ile sorunları çözmeye başlayabilir. Sorunları çözmek için öncelikli olarak aşağıdaki sorulara cevaplar bulmak çok önemlidir.
● Mevcut sorunlar için denenen çözümler var mı? Sonuçları ne oldu?
● Müşterinin sahip olduğu ama denemediği çözüm yöntemleri var mı?
● Müşteri tarafında yolunda gitmeyen konular neler?
● Çözüm nasıl uygulanabilir?
● Uygulanan çözüm için geniş çaplı kabul ve katılım nasıl sağlanabilir?
Sorunları çözmek için ilk etapta doğru sorular sorulmalı ve samimi cevaplar alınmalıdır. Sonrasında ise cevaplar ve eldeki bilgiler ışığında doğru çözüm yöntemleri bulunur ve uygulanır.
3. Doğru Teşhis
Danışmanlık firmaları bünyelerinde teşhis ya da tespit uzmanları bulunmaktadır. Bu sayede, sorunların doğru bir şekilde tespit edilmesi sağlanır. Genellikle firmalar, ya da yöneticiler, bünyelerindeki hataları görmek istemeyebilir, ortaya çıkarmayabilir ya da çözümü için efor harcamayabilir.
Diğer adıyla bağımsız tanılama olarak bilinen bu aşamada, dışarıdan gelen bir uzmanın bağımsız bir şekilde yaklaşım sergileyerek doğru tespitler gerçekleştirmesi sağlanır.
Bu aşamada, firmada çalışan kişilerin katılımı sağlanarak önemli bilgiler elde edilir. Müşteriler, sorunların tespit edildiği sürece katılarak, sorunlarda bulundukları rolü görebilir ve bu sayede, danışman tarafından sunulan yeni görev tanımına direnç göstermeden kabul etme olasılığı artar.
4. Eylem Önerileri
Danışmanlık firmasının çalışmaları sözleşmede yazan kapsam doğrultusunda ilerler. Eylem önerileri aşaması ile birlikte, danışman elindeki tüm veriler ışığında atılması gereken adımları ve izlenmesi gereken yolları müşteriye açıklar. Bu bilgiler ayrıntılı bir şekilde raporlanır. Raporun müşteriye teslim edilmesi sonrasında istenildiği takdirde, sözlü sunum yapılmaktadır.
Raporun teslimi ile önerilen aksiyonların yapılıp yapılmaması müşterinin kararına bağlıdır. Müşteri dilediği takdirde bu adımları harfiyen uygular ya da kendi tarafında eklemeler yaparak uygular.
Danışmanlık hizmeti almak için direnen çok sayıda yönetici olabilir. Bu gibi durumlar, özellikle kamu firmalarının almış oldukları danışmanlık hizmetlerinde daha fazla görülmektedir.
Bir e-ticaret sitesinin almış olduğu danışmanlık sonrasında, sadece bu yöntemleri takip etmesi başarılı olacağını garanti etmez. Ancak doğru, güvenilir verilere dayalı ve uzman kişiler tarafından hazırlanmış raporların başarılı olma ihtimali de bir hayli yüksektir.
Gerekli değişikliklerin uygulanmamasının nedeni, her zaman yöneticilerin karşı çıkması olmayabilir. Bazı durumlarda, istenen hedefe ulaşmak için yüksek kaynak kullanımı ve bütçe gerekebilir.
Gezgin Ajans olarak dijital dünyada yer alan birçok konuda hizmet veriyoruz. Sizler de, hizmetlerimizden yararlanmak ve SEO gibi önemli konularda danışmanlık almak isterseniz, iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. Değişikliklerin Uygulanması
Sunulan rapor doğrultusunda gerekli değişiklerin uygulanması ile devam edilebilir. Bu gibi durumlarda, müşteriler danışmanlık firmasından ikinci bir hizmet talebinde bulunabilirler. Bu talebin odak noktası da önerilen değişikliklerin kusursuz bir şekilde uygulanmasıdır.
Örneğin; Gezgin Ajans üzerinden SEO danışmanlığı alan firmalar, tavsiyeler alabileceği gibi 360 derece SEO hizmeti sayesinde tüm gerekli uygulamaların tarafımızca gerçekleştirilmesini talep edebilirler.
Değişikliklerin sorunsuz bir şekilde uygulanması için, ilk aşamalarda müşteri tarafındaki çalışanların ve yöneticilerin de katılım göstermesi gerekir. Bu sayede, direnç gösterilmez. Birlikte çalışma ortamı test edilmiş olur. Böylece bu avantajlar ile uyum içinde değişiklikler gerçekleştirilebilir. Projenin başarısı için çok önemlidir.
6. Konsensüs ve Taahhüt Sunmak
Herkesin katılım sağlaması ve aynı doğrultuda ilerlemesi için görüş birliği çok önemlidir. Danışmanlık firması, aşağıda yer alan sorular ile birlikte müşteri tarafındaki değişime hazır olma durumunu ve bağlılığı görebilir;
● Müşteri tarafında kabul edilen ve direnç gösterilen konular nelerdir?
● Müşterinin danışmanlık firmasından istemediği yardımlarda hangi güdüler bulunmaktadır?
● Müşteri tarafında paylaşılmayan veriler var mı? Neden paylaşılmıyor?
● Müşteri bünyesindeki çalışanlar, hem bireysel olarak hem de kolektif olarak sorunları çözme konusunda ne ölçüde istekli?
● Müşterinin daha katılımcı ve gerekli değişiklikleri yaparken daha kabullenir olması için hangi yöntemler ile ilişki iyileştirilebilir?
● Müşteri bünyesindeki yöneticiler, yeni yaklaşımları, yöntemleri ve uygulamaları öğrenme konusunda istek sahibi mi?
7. Müşteri Tarafındaki Öğrenimi Kolaylaştırma
Danışmanlık firmaları arkalarında kalıcı bir değer bırakmak ve güçlü referanslar oluşturmak isterler. Bu açıdan, müşterilerinin mevcut sorunların çözümü ile gelecekte yaşanabilecek muhtemel sorunlarına karşı eğitim vermesi gerekir. Müşteriler almış oldukları eğitimler aracılığıyla daha sağlıklı aksiyon almayı öğrenirler. Kalıcı değerler olgunlaştığında hem müşteri memnun olur hem de ileriye dönük önemli bir referans oluşur.
Bir e-ticaret firması, almış olduğu danışmanlık sayesinde, sadece mevcut sorunların çözümünü öğrenmeyebilir. Ayrıca, gelecekte olabilecek sorunlara karşı doğru hareket tarzını, sorulması gereken soruları, hangi noktalara dikkat edilmesi gerektiğini ve doğru yaklaşımı da öğrenmiş olur. Bu açıdan, firmalar yapmış oldukları yatırımları, anlık çözümlerin yanı sıra gelecek için edindikleri çözüm bulma yetenekleri ile karşılığını almış olur.
8. Organizasyonel Etkinlik
Bazı danışmanlık hizmetleri daha dar bir konuya çözüm ararken, bazı danışmanlık hizmetleri ise organizasyonun ve yönetim yaklaşımının tamamen değişimini öngörebilir. Departmanlar arasındaki iletişim ve iş yapış şeklinden, yöneticilerin çözüm bulma yöntemlerine kadar bir dizi yenilikler sayesinde firmalar evrim geçirirler. Geleneklere sahip çıkmak önemli olsa da yeniliklere direnç göstermek firmanın sonunu getirebilir. Bu gibi durumlarda, daha esnek ve çağın şartlarını kavrayan bir yaklaşım ile bakmak gerekir.
Organizasyonun çok daha verimli ve etkin çalışması için sürekli olarak optimize edilmesi gerekir. Sürdürülebilirlik için önceliklerden biri devamlı optimizasyon ve gelişimdir. Bu nedenle, danışmanlık firmalarının katmış olduğu kültür, organizasyon etkinliği ve gelişimi, uzun vadede büyük başarılar sağlayabilir.
Danışmanlık her ölçekte firma için ihtiyaç duyulan bir hizmettir. Gezgin Ajans olarak dijital dünyanın paydaşlarına birçok alanda danışmanlık hizmeti veriyor ve onların başarılı olması için çalışmalar yapıyoruz. Sizler de, Gezgin Ajans tarafından sunulan hizmetlere “Yeteneklerimiz” sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.
Dijital Pazarlama Danışmanlığı
Dijital pazarlama danışmanlığı, çok ciddi bir uzmanlık gerektiren bir konudur. Dijital pazarlama danışmanı, işletmeler için yeni potansiyel müşteriler oluşturur ve dönüşüm oranlarını artırır. Bu hedeflere ulaşmak için, dijital pazarlama kanalları üzerine uzmanlık bilgisine sahiptir.
İşletmelerin gereksinimlerine göre dijital pazarlama danışmanının vereceği hizmetler çeşitlilik göstermektedir. Bazı işletmeler sadece belirli dijital pazarlama kanallarının yönetilmesini isterken, bazı işletmeler ise tüm pazarlama kanallarını ve oluşturulan stratejinin yönetilmesini talep ediyor.
Dijital pazarlama uzmanı, işletmenin ürünlerine ve hedef kitlesine göre doğru dijital kanalı üzerinde çalışmalarını yoğunlaştırır. Endüstriyel ekipman satan bir firma için İnstagram üzerinde çalışmalar yapmak yerine Linkedin gibi bir mecrayı hedefleyebilir. Bu yaklaşım ile markanızın bilinirliği artacağından hedef kitlenize çok daha görünür bir hale kavuşabilirsiniz.
Dijital pazarlama uzmanlığı; metin yazarlığı, iyi bir görsel kullanımı, sosyoloji ve insan psikolojisi konularında önemli bir bilgi birikimi gerektirir. Dijital pazarlama trendlerinin, kullanılan araç ve uygulamaların da iyi bir şekilde takip edilmesi ve kullanılması gerekir.
Hedef kitleyi harekete geçirecek ve dönüşüm oranlarını artıracak kampanyalar oluşturmak için iyi bir strateji geliştirilmelidir. Gezgin Ajans tarafından sağlanan dijital pazarlama danışmanlığı ile müşterilerimizin isteklerini belirliyor ve doğru bir strateji ile hedefe birlikte yürüyoruz. Vermiş olduğumuz danışmanlık hizmetleri ile birlikte müşterilerimizle birçok önemli projeye imza attık. Sizleri de aramızda görmek isteriz.
Sosyal Medya Danışmanlığı
İşletmelerin sosyal medya hesaplarını yönetmek, optimize etmek, büyütmek ve daha fazla görünür kılmak, sosyal medya danışmanlarının ve ajansların en önemli görevlerinden biridir.
Sosyal medya danışmanlığı kapsam olarak çok geniş bir sorumluluğa sahiptir. İşletmenin büyüklüğüne ve taleplerine göre hizmetin büyüklüğü de farklılık gösterecektir.
Sosyal medya danışmanlığında, aşağıda yer alan farklı konularda danışmanlık hizmeti verilmektedir.
● Sosyal medya denetimi
● Sosyal medya eğitimi
● Topluluk yönetimi
● Yeni kurulan işletmeler için hesap oluşturma ve kurulum
● Sosyal medya stratejisi geliştirme
Gezgin Ajans uzman ekibi olarak sosyal medya danışmanlığı kapsamında profesyonel hizmetler vermekteyiz. Sosyal medya şablonlarının tasarımı, özel içerik oluşturma, etkileşim sağlama ve dönüşüm oranlarını artırmayı hedefleyen çalışmalarımızla çok sayıda firmaya hizmet vermekteyiz. Sizleri de aramızda görmek isteriz.
SEO Danışmanlığı
SEO danışmanlığı ya da başka bir ifade ile arama motoru optimizasyonu danışmanlığı, dijital pazarlama sektöründe uzun vadeli ve kalıcı başarı için yapılan çalışmaları kapsamaktadır.
Yapılan SEO çalışmaları sayesinde, web sitenizin çok daha görünür olması hedeflenir. Arama sıralamalarında yukarıda yer alarak sağlanan görünürlük sayesinde; etkileşim ve dönüşüm oranları da artacaktır. SEO çalışmaları projenin zorluğuna ve rekabete bağlı olarak zaman alan bir süreçtir. Genellikle uzun vadede sonuçlar elde edilmeye başlar. Bunun yanı sıra sonuçların kalıcı olması, harcanan çabanın anlamlı olmasını sağlamaktadır.
SEO süreçleri, ciddi bir planlama, strateji oluşturma, yaratıcılık ve doğru hamlelerin düzenli bir şekilde uygulanmasını gerektirir.
Bir SEO Danışmanının Hedefleri
İşletmeler SEO danışmanlığı için dış kaynak hizmeti almaktadır. SEO danışmanlığı hizmeti alırken aşağıda yer alan konularda hizmet aldığını ve fayda sağlaması gerektiğini bilmelidir.
● Daha Fazla Görünürlük Sağlar: SEO çalışmalarının temel amacı, web sitesinin daha görünür kılınması ve dolayısıyla organik trafiğin artırılmasıdır. Bunun için daha fazla içerik ve anahtar kelimelerde üst sıralarda sonuç almak önemlidir.
● Dijital Dünyada Daha Rekabetçi Hale Gelmenizi Sağlar: Başarılı SEO çalışmaları ile rakiplerinizden daha fazla kişiye ulaşmanızı sağlar. Bu sayede, satış rakamlarında artış sağlayabilirsiniz.
● Anahtar Kelimelerde Sıralamanızı Yükseltin: Doğru yapılan SEO çalışmaları ile zamanla hedeflediğiniz anahtar kelime sıralamalarınızın iyileşmesi gerekir. Belirlenen hedef doğrultusunda elde edilen sonuçlar belirli aralıklarla kontrol edilmeli ve danışman firma tarafından raporlanmalıdır.
● Analizlere Göre Strateji Belirleme: SEO danışmanları analizler doğrultusunda strateji belirlemelidir. Öncelikle mevcut durumun tespiti önemlidir. Sonrasında hem talepler hem de veriler doğrultusunda doğru strateji ortaya konur.
● Düzenli Raporlama: SEO danışmanlığı veren ajanslar müşterilere düzenli raporlama yapmalıdırlar. Raporlama sayesinde müşteri aldığı hizmetin karşılığını görür. Bu sayede, danışmanlık firması ile devam etme konusunda karar verir.
Gezgin Ajans uzman SEO ekibi olarak, siz değerli müşterilerimize SEO hizmeti vermek ve sitenizi sıralamalarda çok daha yüksek konumlara taşımak isteriz. Profesyonel SEO çalışmaları ile uzun vadeli ve kalıcı başarı sağlayabilirsiniz. Başarılı SEO çalışmaları sayesinde organik trafik artışı sağlanacağından ücretli reklam verme ihtiyacı azalacak ve hedef kitleye erişim maliyeti düşecektir.
İnternet Reklam Danışmanlığı
Dijital reklamcılık aracılığıyla potansiyel müşterilerin satın alma hunisine taşınması süreci hedeflenmektedir. Marka bilinirliğinden satış yapmaya kadar birçok konuda dijital reklamcılık kullanılmaktadır.
Geleneksel reklamcılık ile hemen hemen aynı hedefleri bulunan dijital reklamcılığın, hedef kitleye ulaşmayı sağlayan platformları farklılık göstermektedir. Dijital reklamcılık için verilerin doğru bir şekilde işlenmesi çok önemlidir. Geleneksel reklamcılıkta, yapılan çalışma ile sonuç ilişkisi kolay işlenemez. Gerçek zamanlı olarak takip edilmesi çok zordur. Dijital reklamcılık çalışmaları ise gerçek zamanlı olarak takip edilebilir. Bu açıdan, dijital reklamcılıkta hızlı aksiyon almak ve süreci optimize etmek çok daha kolaydır.
Geleneksel reklamcılıkta kampanyaya müdahale etmek çok zorken, dijital reklamcılıkta kampanyaya dilediğiniz zaman müdahale edebilirsiniz. Bu açıdan, dijital reklamcılık çoğu sektör için çok daha efektiftir.
4 farklı dijital reklamcılık modeli bulunmaktadır. Bunlar;
● Arama motoru reklamları: Google, Bing ya da Yandex gibi arama motorları üzerinde reklam çalışmaları yapmaktır. Belirlenen anahtar kelimeler ile kampanyalar hazırlanır. Tıklama başına verilecek reklam ücretine göre üst sıralarda çıkmanızı sağlar. Genellikle satış odaklı olarak potansiyel müşterilere daha etkin bir şekilde ulaşmak amacıyla tercih edilir.
● Görüntülü reklamlar: Hedefinize uygun şekilde tasarlanan görüntülü reklamlarınız ilgili yayıncıların web sitelerinde veya uygulamalarında görülürler. İlgi çekici şekilde oluşturulan görüntülü reklamlar, sizlere ziyaretçi kazandırır. Görüntülü reklamlar, marka bilinirliği, yeni ürün lansmanı veya satış odaklı konularda yardımcı olacak bir yöntemdir.
● Sosyal medya reklamları: Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya platformları üzerinde oluşturulan reklamlardır. Arama motoru reklamlarında olduğu gibi; hedeflenen kitleye ulaşmak, etkileşim sağlamak ve dönüşüm oluşturmak için planlanan reklam türüdür.
● Influencer Anlaşmaları: Sosyal medyada büyük kitleleri peşinden sürükleyen influencerlar ile reklam anlaşmaları yapabilirsiniz. İşletmeler ile benzer kitlelere sahip olan sosyal medya hesapları, takipçileri müşteriye dönüştürmede çok büyük bir güce sahiplerdir. Bu güçten destek alarak, işletmeler satışlarını çok kolay bir şekilde artırabilir.
Gezgin Ajans olarak hem arama motorları üzerinde hem de sosyal medya platformlarında dijital reklam danışmanlığı hizmeti vermekteyiz. Hedef kitlenize ulaşmak üzere ayırdığınız bütçenizi daha verimli hale getiren reklam kampanyaları düzenleyerek; uzmanlık gerektiren bu alanda işinizi kolaylaştırıyor ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı oluyoruz.
WhatsApp