Web sitenizi geliştirmek ve ziyaretçilere çok daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaşatmak için veri toplamanız ve toplanan verilerin doğru bir şekilde işlenmesi gerekir. İşte bu amaç uğruna, Google tarafından ücretsiz olarak sunulan Google Analytics aracı kullanılır.
İçerik üreten web siteleri e-ticaret sitelerinin de, veri analizini gerçekleştirmesi çok önemlidir. Kullanıcıların özelliklerini ve site üzerindeki davranışlarını inceleyerek sipariş akış sürecini iyileştirebilir, kullanıcı deneyimini artırarak satış rakamlarını da artırabilirsiniz.
Google Analytics, ücretsiz bir araç olmasına karşın, oldukça etkili ve ihtiyacınız olan birçok bilgiyi sunar. Google Analytics’e alternatif olan ya da beraber kullanabileceğiniz bir diğer ücretsiz araç ise Yandex Metrica’dır. Bu yazıda, Google Analytics’in son çıkan versiyonu olan GA4 üzerinde duracağız.
Google Analytics Nedir?
Google Analytics, birbirinden farklı amaç ve hedefler için oluşturulmuş her bir web sitesi ve uygulama hakkında bilgi toplamak ve raporlar oluşturmak için kullanılan ücretsiz veri toplama ve işleme platformudur.
Google tarafından geliştirilen Analytics aracı, dijital dünyada ortaya konan çalışmaların çok daha verimli ve kullanıcı dostu olmasını sağlar. Yapılan çalışmalara ziyaretçilerin verdiği tepki gözlemlenerek doğru işlerin tespiti gibi yanlış giden konular da tespit edilebilir.
Google Analytics, amatör bir şekilde temel metriklerin takibi için kullanılabilir. Bunun yanı sıra, çok daha karmaşık raporların oluşturulmasına da imkan tanır. Oluşturulan raporlar ışığında, SEO çalışmaları ve ilgili stratejiler oluşturulabilir.
Google Analytics’in yeni versiyonu olan GA4, çok sayıda avantaj ile birlikte geldi. Bu avantajları yazının devamında bulabilirsiniz.
GA4 Avantajları Nelerdir?
Google Analytics 4 yenilikleri de beraberinde getiriyor. Sunmuş olduğu avantajları merak ediyorsanız, yazının devamında yeni gelen 10 özelliği bulacaksınız. Bu özelliklerle stratejilerinizi geleceğe daha sağlıklı ve sonuç odaklı hazırlayabilirsiniz.
GA4 aracılığıyla sunulan avantajlar arasında çeşitli entegrasyonlar ve yeni metrikler bulunuyor. Bu da, aracın daha kapsamlı, kullanışlı ve ayrıntılı olacağı anlamına geliyor. Gelin, GA4’ün avantajlarını birlikte incelmeye başlayalım.
– BigQuery entegrasyonu
BigQuery, basit tanımıyla bir veri ambarına karşılık gelir. Google sunmuş olduğu altyapı sayesinde SQL sorgularının yüksek hızlı bir şekilde işlenmesini sağlar. GA4’e gelen BigQuery entegrasyonuyla yüksek kapasitede veriyi analiz edebilir, makine öğreniminin içgörülerinden faydalanabilir ve işlenen verileri direkt olarak BigQuery’ye aktarabilirsiniz. Saydığımız bu gelişmelerin hepsi, eldeki işlenmemiş verinin faydalı hale gelmesi anlamını taşıyor.
İlk etapta ücretli olan GA360 kullanıcılarına sunulan BigQuery, GA4’ün lansmanı sonrası ücretsiz olarak erişime açıldı. Sorgulayabileceğiniz veriler için çeşitli kotalar bulunsa da kota sınırları içerisinde çok güzel çalışmalar ve anlamlı veriler oluşturabilirsiniz. Ücretsiz olarak sunulan kotalar; veri depolama için 10 GB olurken, 1 TB’lık sorgu verisinin ücretsiz bir şekilde işlenmesini sağlıyor.
– Örneklenmemiş veriler
UA (Universal Analytics) kullanıcıları için 10 milyon hit sınırı bulunuyordu. Bu sınır mülk başına belirlenmiş bir sınırdı. Toplanan verilerin işlenmesiyle birçok örnekleme gerçekleştirilebilir ve gelişmiş segmentasyon ile 500.000 oturum aşılabilir.
GA4, standart raporların içerisinde örneklemenin kaldırıldığını ve toplanabilecek veri sayısının sınırsız olduğunu görüyoruz. Örneklenmemiş verilerin önemi, alınan kararların çok daha güvenilir olmasını sağlar. Segmentasyon ve ikincil boyutlarla çalışırken yapılan örnekleme çok yararlıdır. Ancak bazı durumlarda eksik bilgiyle çalışma riski oluşturur.
– Genişletilmiş segmentasyon olanakları
GA4 aracılığıyla pazarlama kampanyalarına yönelik hedefli segmentler gerçekleştirebilirsiniz. UA bünyesinde seçenek olarak sunulmamış durumlara bağlı segmentler oluşturmak ve zaman kavramı eklemek için GA4 çok kullanışlı olacaktır.
Bu gelişim ile kullanıcı ve etkileşim üzerinde çok daha fazla odaklanabilirsiniz. Zaman faktörünün segmente dahil edilmesiyle ziyaretçilerin satın almayı gerçekleştirirken harcadıkları süreyi analiz edebilir ve diğer konularda da detaylı analizlere ulaşabilirsiniz.
GA4 üzerinde yayınlanan herhangi bir kitleyi direkt olarak Google Ads ile paylaşabilirsiniz. Bu sayede, yeni bir reklam kampanyası oluşturmak istediğinizde, reklamlarınızı ulaştırmak istediğiniz hedef kitleyi çoktan Google Ads ile paylaşmış olursunuz. Bunun sonucunda, reklam kampanyanızdan çok daha yüksek performans elde edebilirsiniz.
– Etkileşim metrikleri
GA4 üzerinde hemen çıkma oranı ya da etkileşimsiz terkedilen sayfa yüzdesi sunmak yerine, kullanıcı etkileşimini hedef alan olumlu metrikler sunmaktadır. 10 saniyenin üzerinde süren oturumlar, en az 1 dönüşüm etkinliği oluşturan oturumlar ve en az 2 web sayfasının görüntülendiği oturumlar etkileşimli oturum olarak değerlendirilmektedir.
Web sayfasının kaydırılması, site içi arama, sitede yer alan dosyanın indirilmesi ve site üzerindeki videoların izlenmesi gibi ayrıntılı ölçümlerle web sitenizin ve sayfa içeriğinin ne boyutta etkileşim oluşturduğu görülebilir. Daha fazla bilgi kazanımı sayesinde, olumlu ve olumsuz etkileşim alan konular çok daha görünür olacaktır. UA üzerinde bu gibi bilgileri edinmek için özel kodlama kullanmanız gerekirken, GA4 üzerinde herhangi bir özel kodlama uygulamanıza gerek kalmaz.
– Platformlar arası izleme
Uygulama ve web sitesi analizleri ve etkileşimleri, GA4 öncesinde ayrı bir şekilde ölçülürken, Google Analytics 4 lansmanı ile birlikte tek bir mülk üzerinde birleştirmek mümkün olacak.
Firebase Analytics verileri uygulamalar üzerinden gelen verilerdir. Web sitelerden ise Google Analytics verileri alınır. İki farklı etkileşimin tek bir mülk ile izlenmesi GA4 sayesinde hayata geçiyor.
– Kullanıcı yolculuğunu tamamlayın
GA4’te bulunan Yaşam Döngüsü bölümü ile detaylı raporlara ulaşabileceksiniz. Bu bölüm içerisinde yer alan raporlar; edinme, etkileşim, elde tutma ve para kazanma gibi raporlardır. Bir müşterinin e-ticaret sitesi üzerinde oluşturduğu yolculuğu betimleyen raporlardır.
Müşterilerin web sitesi üzerindeki davranışlarını incelemek, pazarlama departmanının hangi konulara yoğunlaşması gerektiğini belirler. Bu sayede, gerekli iyileştirmeler yapılır ve yeni stratejiler oluşturulabilir. Edinme ve katılım üzerine oluşturulan raporlar sayesinde oluşturulan ücretli kampanyaların hangilerinin olumlu sonuçlandığı görebilirsiniz. Ayrıca hangi içeriklerin daha fazla dikkat çektiğini hangilerinin ise okuyuculardan yeterli değeri görmediğini tespit edebilirsiniz.
Müşteri sadakati oluşturmak, pazarlama departmanının en fazla üzerinde durduğu konulardan biridir. Bu konuda yeteri kadar çalışmanın yapılıp yapılmadığını öğrenebilirsiniz. İşletmenin sahip olduğu gelir hedeflerine ne seviyede ulaşıldığını da göstermiş olur. Sonuç olarak; para kazanma ve elde tutma raporlarının, gelir ve müşteri sadakati konularında sağlıklı ve müthiş faydalı bilgi verdiğini söyleyebiliriz.
GA4’ün kullanıcı odaklı analitik ve olay odaklı veri modeliyle kullanıcının web sitesi üzerindeki yolculuğu çok iyi bir şekilde takip edilebilir. Size, kullanıcı yolculuğunun bütünsel bir şekilde sunulması çok önemlidir. Örneğin; herhangi bir e-ticaret sitesini masaüstü bilgisayarınızdan ziyaret ettiniz. Devamında akıllı telefonunuzdan da ziyaret gerçekleştirdiğiniz. Son olarak da ilgili işletmenin mobil uygulaması üzerinden siparişinizi oluşturdunuz. GA4, bu bilgilerin hepsini toplayarak bütünleşik bir şekilde mülk sahibine sunar. GA4’ün bu özelliği, pazarlamacılar için altın niteliğinde bir özelliktir.
– Daha akıllı izleme
Her ülkede yeni çıkan kişisel verilerin korunması kanunları ve katı gizlilik yasalarıyla çerez kullanan ziyaretçileri izlemek çok daha zor bir hale geliyor. Hali hazırda kullanılan veri edinme yöntemleri de çerezlere dayalı olduğu için veri elde etme süreci zorlaşıyor.
Google Analytics ie bu konuya çok daha pozitif bir yaklaşım sergiliyor. Analytics’in gelişmelere hızlı bir şekilde uyum sağlaması bekleniyor. Bunun da ayak seslerini GA4 ile duyuyoruz. Çok daha esnek bir yaklaşım sergileyen GA4, farklı modellemelerle eksik kalan verilerin oluşturduğu boşlukları doldurabilecek. Belirsizliklerle dolu olan bir süreçte, pazarlama için önemli olan metriklerin, Google Analytics ile elde edilmeye devam edeceğini, Google yetkilileri teyit ediyor.
Geliştirilen makine öğrenimi ve yapay zeka sayesinde GA4, sadece çerezlerden veri edinmekle yetinmez ve çok daha sağlıklı bir izleme sürecini takip eder.
– Gelişmiş analiz
Geçmişte gelişmiş analiz gerçekleştirme ve geçici dönüşüm hunileri oluşturmak sadece GA360 kullanıcıları için sunuluyordu. Bir açıdan, ücretli özelliklerde diyebiliriz. Şimdilerde ise GA4 bünyesinde de bazı araçların ücretsiz olarak sunulduğunu görüyoruz.
● Çok daha ayrıntılı bir şekilde huni özelleştirme seçeneğine sahipsiniz. Bu sayede, özel huniler oluşturmanız mümkün oldu.
● Ziyaretçilerin takip ettiği ve en çok tercih edilen yolları belirlemek için yol analizini kullanabilirsiniz.
● Isı haritaları sayesinde analiz süreçleri çok daha detaylı hale gelir.
● İşletmenin hedeflediği segmentler arasında farklı ilişkileri görmek için segment çakışması raporunu kullanabilirsiniz.
● Yapmış olduğunuz analize en uygun olarak düşündüğünüz kullanıcı segmentlerine çok daha yakından bakma şansını, kullanıcı gezgini raporuyla elde etmiş olacaksınız.
-Bu noktada yazımıza ara verip; Google Türkiye Perakende ve Teknoloji Sektörleri sorumlusu Sn: Mahir ERKAN’ın Başlangıç – Orta Seviye Google Analytics sunumunu izleyebilirsiniz:
– Tahmini metrikler
Tahmine dayalı metriklerle işletmeler gelecek için daha sağlıklı stratejiler gerçekleştirebilir. Örneğin; bir sonraki ay içerisinde hangi potansiyel müşterilerin satın alma gerçekleştirebileceğini ve bu satışlardan ne kadar gelir elde edeceğini verilere dayalı olarak tahmin edebiliyor. Bu özelliğin, e-ticaret siteleri için çok önemli bir gelişme olduğunu söyleyebiliriz.
GA4 bünyesinde tahmine dayalı olarak sunulan metrikleri şu şekilde sıralayabiliriz;
● Satın alma olasılığı: Geçmiş 28 günlük süre içerisinde etkileşime giren potansiyel müşterilerin 7 günlük süre içerisindeki satın alma olasılığına karşılık gelir.
● Kayıp olasılığı: Geçmiş 1 haftalık süreç içerisinde etkileşimde olan bir ziyaretçinin sonraki 1 haftalık süreç içerisinde etkileşim göstermeme olasılığına karşılık gelir.
● Gelir tahmini: Geçmiş 28 günlük süreç içerisinde etkinlik gösteren bir kullanıcının devamında gelen 28 gün içerisinde oluşturması beklenen geliri temsil eder.
Yukarıda yer alan metrikler, sadece bilgi edinmek için değil aynı zamanda da hedeflenmiş kampanyalar oluşturmak için de çok önemlidir. Tahmine dayalı metrikler aracılığıyla oluşturulan kampanyalar, dönüşüm oranında artış sağlayabilir.
– Daha İyi Yatırım Getirisi
GA4 sayesinde çok daha detaylı raporlara sahip olacaksınız. Bu da, çok daha yüksek performanslı kampanyalar oluşturmanıza olanak sağlayacaktır. Doğru kitleyi doğru zaman diliminde hedefleyerek yatırım getirisini artırabilirsiniz.
Doğru strateji planlayarak çok başarılı pazarlama kampanyaları oluşturmak mümkün. Çünkü GA4 sizlere bu olanağı sağlıyor. Reklam harcamalarınızdan çok daha iyi yatırım getirisi almanız, GA4 tarafından sunulan özelliklerin bir sonucudur.
Bu yazıyla, GA4 ile gelen yenilikleri ve yeni özellikleri öğrenmiş oldunuz. GA4’ün avantajlarını bilmek kadar uygulamak da gerekir. Birçok webmaster, Google Analytics aracını etkin bir şekilde kullanmaktan kaçınıyor. Google Analytics’in yapabileceklerini küçümsememek gerekir. Google Analytics aracını etkin bir şekilde kullandığınız takdirde, elde edeceğiniz başarılı sonuçlara siz bile inanamayacaksınız.
Dijital pazarlama, Google Reklamları ve Sosyal Medya Reklamları gibi alanlarda dış kaynak ve ya uzman görüşlerine ihtiyacınız varsa Gezgin Ajans profesyonelleri olarak; reklam bütçenizi en verimli halde kullanmanıza yardımcı olmak için iletişime geçmenizi bekliyoruz.
WhatsApp