Markanız İçin Facebook Gruplarını Nasıl Kullanabilirsiniz?

Büyük olasılıkla bir Facebook hesabınız vardır ve bir Facebook grubuna üye olmuşsunuzdur. Üye olmasanız da mutlaka karşılaşmışsınızdır.  Araştırmalara göre aylık yaklaşık 2 Milyar insan Facebook Gruplarını kullanıyor.  Bu büyük potansiyel düşünüldüğünde işletmeniz için etkili bir şekilde kullanarak yüksek fayda sağlayabilirsiniz.

Facebook Grubu Nedir?

Facebook Grubu, Facebook kullanıcılarının arkadaşları, tanıdıkları, aile üyeleri veya sadece benzer ilgi alanları (bir araba marka modeli, eşya, köy vb.) olan herkesle konuları paylaşabilecekleri, tartışabilecekleri bir ortamdır. Yapılan araştırmalara göre değişik alanlar, ilgi alanları ve tutkulara ilişkin 650 Milyon üzerinde Facebook Grubu bulunuyor. Ülkemizde bu alanda oldukça aktif. Grupların çoğu insanları ortak bir amaç, tartışma konuları, organizasyonlar ve fikirlerin paylaşıldığı ortak bir konu etrafında buluşturuyor.

Facebook Grup Türleri

Facebook hedeflediğiniz kitleye bağlı olarak yararlı olabilecek grup gizlilik ayarları sunar:

• GENEL/AÇIK: Herkes genel gruplara Facebook üzerinden katılabilir ve içerikler toplulukta herkese görünür fakat sadece grup üyeleri içinde gönderi oluşturulabilir.
• ÖZEL/KAPALI: Kapalı gruplar, grup varlığını görmelerine izin  verir fakat üyelerini ve gönderilerini üye olmayanlar göremezler. Sadece grup üyelerine özel paylaşımlar yapılabilir.
• GİZLİ: Grubun varlığının görünmesini istemiyorsanız gizli grup seçebilirsiniz. Gizli grup aramalarda da görünmez. Facebook’taki hiç kimse grup üyelerini veya yayınlarını göremez. Bu gruplara yalnızca uygun  grup üyesi tarafından yapılan davetle girilebilir.

Facebook Grupları İşletmeniz İçin Neden Yararlı Olabilir?

İşletmeniz için bir Facebook Grubu oluşturmak, ürün ve hizmetleriniz hakkında organik konuşmaları teşvik etmek ve marka bilinirliğini artırmak için harika bir fırsattır. Bu tartışmalara katılarak, müşterilerinizden geri dönüş (feedback) alabilir, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi geliştirebilir, müşteri hizmetlerini iyileştirebilir ve üstün bir deneyim sağlayabilirsiniz. Marka elçilerinizle ayrı bir kapalı grup oluşturarak, marka bilinirliğini artırmak için harika bir fırsat olabilir.